隨著聊天工具的普及,越來越多的企業選擇使用聊天工具作為企業內部溝通或對客戶之間的溝通,其中避免不了有員工出現閑聊天或者私單的行為,那企業怎么對員工電腦聊天行為管理呢?
在企業中維護客戶關系的時候,客戶資料都是掌握在員工手里的,為了能夠了解員工有沒有出現飛單或泄露客戶資料,可以用域之盾來對員工在電腦所使用的聊天工具進行審計處理,這樣管理者就能夠對員工和客戶之間有一個詳細了解。
可以對員工電腦的聊天行為進行詳細記錄,比如聊天對象、時間和內容等都是能夠進行詳細記錄的,而且還能夠同時批量管理終端電腦,可通過管理端實時查看員工的聊天情況。
或者是對員工電腦屏幕進行實時屏幕快照的保存,也能夠對多個終端用戶電腦進行屏幕錄制,可以通過查看員工電腦實時屏幕的方式觀察員工電腦的使用情況,對企業員工上網聊天管理也是有一定幫助的。
聊天工具的出現使得企業內部之間或者對客戶之間的溝通變得更加方便了,但是總會有一些員工選擇鉆空子,通過聊天工具在工作期間閑聊天,造成對網絡資源的浪費,還有可能員工會通過聊天工具外發文件導致數據泄露的發生,企業管理者面對這種情況該如何進行聊天行為管理呢?
隨著企業的發展及各項業務的拓展,員工在進行維護和開發客戶的時候是越來越難以管理,員工有沒有出現飛單、辱罵客戶或不合規定的言行等我們一概不知,為了能了解員工跟客戶的聊天情況,可以通過域之盾來對員工電腦的聊天工具進行審計,達到管理的目的;
管理者可以選擇對員工電腦使用的聊天工具進行審計記錄,能夠同時選擇多個員工電腦進行同時管理,并對員工的聊天行為進行審計記錄,管理者可以通過自己的電腦隨時進行查看,這樣就能夠了解到員工有沒有出現閑聊天的行為了。
還有一種方法就是通過實時屏幕的方式對多個員工終端電腦進行審計管理,能夠記錄員工電腦的屏幕快照和屏幕錄像,管理者可在本地隨時進行查看,在對員工電腦進行管理的時候不會對員工電腦產生任何不好的影響,而且還能夠對保存的這些數據進行定期清理,不會過多占用電腦內存,是企業管理不可或缺的工具。
員工在日常工作過程中經常會使用聊天工具來對客戶或者是其他員工進行交流,也有一部分員工會進行閑聊天等行為,為了解決企業聊天工具難以管理的問題,企業管理者該如何對員工電腦進行聊天行為管理呢?
聊天工具在日常工作中有著不可或缺的作用,它是企業與客戶之間溝通的橋梁,對員工電腦上所進行的聊天行為進行管理既能夠防止員工出現閑聊天等行為,還能夠限制員工通過聊天工具外發文件的行為,是比較方便的。
可以通過對電腦上常用的聊天工具進行聊天內容、聊天時間及聊天對象進行詳細的記錄,然后管理者通過查看員工電腦端的聊天內容來判斷員工有沒有在工作時間做與工作無關的事情;還能夠通過電腦屏幕去對員工電腦屏幕快照和屏幕錄像的數據進行保存,管理者通過查看錄像回放或查看屏幕快照的方式。無論通過哪種方式,都能夠對員工電腦聊天行為進行審計管理,規范員工聊天行為,提高員工辦公效率。
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